Objednávky a reklamace

Jedlý potisk připravujeme podle domluvy e-mailem na edit@edittisk.cz. Pro dotazy volejte 602 840 923.

Co nám pošlete

Přiložte obrázek nebo popis motivu, velikost, materiál, počet kusů, požadovaný termín a způsob předání. Podrobnosti zakázky, výslednou cenu a termín si domluvíme před tiskem e-mailem. Použijte pouze podklady, které jste oprávněni nechat vytisknout.

Cena, platba a předání

Ceny v ceníku jsou včetně DPH. Běžná grafická příprava a výsek jedlého papíru jsou zahrnuty, koláž z více fotografií stojí navíc 50 Kč.

Vyzvednutí na adrese V Parcelách 924/6, 252 19 Rudná je po předchozí domluvě možné i tentýž den. Platit lze převodem, QR kódem nebo hotově. O dokončení informujeme e-mailem či telefonicky.

Zásilkovna stojí 99 Kč a vyžaduje platbu předem převodem nebo QR kódem. Odesíláme do 2–3 dnů; jde o odeslání, nikoli dobu doručení. Platební údaje domluvíme při objednávce.

Potisk na přání a odstoupení

U zboží vyrobeného podle vašich požadavků nebo přizpůsobeného vašim osobním potřebám se neuplatňuje právo spotřebitele odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu. Práva z vad tím zůstávají zachována.

Pokud má potisk vadu

Reklamaci uplatněte na edit@edittisk.cz nebo v sídle V Parcelách 924/6, 252 19 Rudná. Popište vadu a požadovaný způsob vyřízení; fotografie může pomoci posouzení. Spotřebitelskou reklamaci včetně odstranění vady vyřídíme a informujeme vás bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme na delší lhůtě.

Podle povahy vady a zákonných podmínek můžete požadovat nápravu, přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy. Podrobné vysvětlení práv nabízí Česká obchodní inspekce.

Mimosoudní řešení sporu

Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit přímo s námi, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci. Informace a postup podání návrhu najdete na stránce mimosoudního řešení sporů ČOI.

Prodávající: Ludmila Petráková – Edittisk, IČO 16948602, DIČ CZ525207284, sídlo V Parcelách 924/6, 252 19 Rudná. Podnikatelka zapsaná v živnostenském rejstříku.